【适用情形】

属于下列情形之一的：　　

一、因与外国人结婚等原因而变更姓名的中国公民；　　

二、已在国内更改户籍登记姓名的中国公民，需办理曾用名加注的。

【申请方式】

一、领区安排

驻布里斯班总领馆目前仅受理在昆士兰州中国公民通过“中国领事”APP在线提交的护照申请。自2023年2月20日起，所有申请人在通过APP审核后都需通过APP预约时间并到馆递交材料。

二、申请流程

1、下载并安装“中国领事”APP

2、实名认证

注册账号后，需进行实名认证才可办理护照旅行证业务。APP中将有相应提示，可通过中国因私普通护照或中国身份证信息进行实名认证。

3、填写申请表

根据APP提示填写相应个人信息并上传所需附加材料，请注意确保各项信息真实、完整、准确，否则您的申请可能被驳回或无法通过审核。填写个人信息时，APP中即使标注为“选填”的项目也需要如实填写，不可跳过。

4、申请人本人身份验证

提交申请信息后，将进入身份验证环节，除APP明确提示外（如APP明确提示监护人代为验证），此环节必须由申请人本人进行，不得由他人代为完成。

 APP界面出现“活体检测”的提示时，建议申请人尝试做眨眼、摆头等动作，以便提高验证成功率。

5、等待审核

总领馆将尽快处理成功提交的申请。通过APP成功提交订单后，申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪订单状态信息，跟踪了解办证进度。总领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情要求申请人APP内补充上传材料或修改信息。

6、到馆递交

    APP内审核通过后将显示“待预约时间”，预约到馆时间后将显示“待到馆办理”，请仔细阅读“待到馆办理”下提示，按预约日期由申请人本人（未满16岁申请人需监护人陪同）携带APP内所有上传材料原件到馆。

    如预约时间未到馆办理，请APP内自行更改预约，如遇问题或其他紧急情况请邮件联系总领馆。

7、收取新证

APP端显示制证完成-待取证、且距到馆递交日至少4个工作日后，请携带取证单，在工作日上午9-12点到馆取证并使用信用卡（不接受现金）缴费（节假日除外），单独加注费用为每本5澳元。

关于使用“中国领事”APP办理护照、旅行证业务的详细使用说明，可点击查看“常见问题解答”。

三、紧急人道主义情形

如遇奔丧、探望危重病人等紧急人道主义情况，请向总领馆护照旅行证业务咨询邮箱（电子邮箱: brisbane@csm.mfa.gov.cn)发送邮件说明情况，同时附上相关情况证明材料（如死亡证明、诊断证明、病危通知等），总领馆将根据您的具体情况和紧急、必要程度进行处理。

提醒：“中国领事”APP中的各项信息均需如实填写（包括标注“选填”的信息）。个人信息一经提交即无法修改，如填写错误只能结束订单重新填写，在“中国领事”APP中填写个人信息时请务必确保信息完整、准确，否则可能延误申请。

【申请材料】

 一、提交申请时需通过APP在线上传的材料

 请准备以下相关材料的jpg格式电子图片（照片之外的其他材料建议扫描，如拍照请注意端正、清晰）

（1）申请人电子版证件照片（点击查看“照片要求”）

（2）护照资料页（请上传本人最近一本护照的资料页，已注销的护照不可用于换发新照）

（3）有加注信息的护照备注页（换发信息页、姓名特殊拼写页）

（4）与加注内容有关的姓名信息官方证明文件（如绿卡、结婚证、法院更名证书、国内户口本等）

（5）未满16周岁申请人办理护照旅行证均需由一名在昆士兰州法定监护人（父亲、母亲或其他法定监护人）代为提交申请、陪同到馆见面，并提供相应监护关系证明材料（如出生证明、代为提交申请法定监护人有效护照资料页，如监护人非申请人父母则还需上传儿童父母出具的委托书公证）

（6）总领馆要求补充的材料

因个案情况不同，部分申请可能需要提供额外证明材料，如有相关情况，工作人员将在APP中留言告知联系申请人。

【咨询方式】　　

一、电子邮箱：brisbane@csm.mfa.gov.cn　

发送邮件时，请告订单编号、申请人中文姓名及出生日期等信息，并注明查询事项（如办理护照、旅行证等)　　

二、电话：07-32111185。接听时间：工作日上午9:00-11:00；下午2:00-4:00