一、绿色通道：总领馆为奔丧、探病、就医等确有紧急事务人员，以及老、弱、病、残、孕、幼群体，或有其他特殊困难人群申请办理护照或旅行证的，畅通线上“优先审核”通道，开通线下“绿色通道”予以办证便利。具体可致电07-32111185（接听时间：工作日上午9:00-11:00；下午2:00-4:00）或通过电子邮件brisbane@csm.mfa.gov.cn联系总领馆咨询申办。

二、只跑一次：总领馆承诺申请人办理护照、旅行证和公证只到场一次提交材料，请申请人仔细阅读相关办证须知，本人到场并出示有效护照及所需材料。取件时可由他人代取或申请回邮服务。

三、一次性告知：如申请人提交的申请材料不齐全，总领馆可“先收后补”，窗口工作人员将向申请人提供其签字的《补交材料一次性告知清单》，采用勾选方式一次性书面告知所需材料，申请人可据此通过邮寄、取件时补交、他人代交等适当方式补齐材料。