为更好地为领区内中国公民提供领事服务，回应关切与呼声，我馆推出以下便民新举措：

    一．关于护照旅行证在线预约名额

   由于护照、旅行证申请量较大，部分申请人反映无法预约到名额。为尽可能满足领区内中国公民办证需求，我馆已增加预约名额，请您及时关注预约网站。如您确有紧急特殊情形（如奔丧、就医、续签等)急需申办护照，但又无法预约到近期办理时间，可通过我馆开通的紧急办证渠道（info.consulbne@gmail.com）提出申请，并提供相应紧急支持材料，我馆将视情开通“绿色通道”，统一安排处理。

    二．关于老年人不见面办理护照专场

    为便利领区内老年人快捷、高效办理护照，我馆特别在3月31日开设“老年人不见面办理护照专场”，如有需要，请您关注以下通知：

http://brisbane.chineseconsulate.org/chn/fwxx/zytz/t1858707.htm 

    三． 多渠道提供领事服务咨询

    我馆官方网站（http://brisbane.chineseconsulate.org/chn/）各类办证信息详细全面，建议您首先查阅我馆网站了解所需办理领事业务的详情，如仍有疑问，可通过电话、邮件进行咨询。

    （一）领事证件咨询电话07-3211 1185接听时间将延长。自3月22日起，咨询时间调整为：工作日下午13：00至17：00（节假日除外）。

    （二）领事证件业务咨询邮箱：chinaconsul.brisbane@gmail.com

     办理公证认证业务申请邮箱： info.consulbne@gmail.com

    四、欢迎您的建议与意见

    如您对我馆领事服务有任何建议和意见，可通过以下邮箱与我们联系：consulate.suggestion@gmail.com